پشتیبانی دوره ها

پشتیبانی لایسنس دوره های پولی وب سایت آموزشی فینال کلاس به مجموعه اقدامات و خدماتی اطلاق می‌شود که در جهت حمایت و راهنمایی کاربرانی که دوره های آموزشی پولی را خریداری کرده‌اند، ارائه می‌شود. این پشتیبانی به منظور اطمینان حاصل کردن از رضایت کامل کاربران و رفع مشکلاتی که در استفاده از دوره های پولی ممکن است به وجود بیاید، انجام می‌شود.
پشتیبانی لایسنس دوره های پولی شامل موارد زیر می‌شود:
1. پشتیبانی فنی: ممکن است در حین استفاده از دوره ها، کاربران با مشکلات فنی مواجه شوند مانند بروزرسانی، جابجایی دوره بین دستگاه ها و مشکلات نصب و راه‌اندازی. در اینصورت، شما نیاز به راهنمایی و پشتیبانی فنی از طرف تیم فنی سایت برای رفع این مشکلات فنی خواهید داشت.
2. پاسخگویی به سوالات: در حین مطالعه دوره ها، ممکن است کاربران نیاز به پاسخگویی به سوالات خود داشته باشند. در اینصورت، تیم پشتیبانی لایسنس دوره ها آماده است تا به سوالات کاربران در زمان کوتاه پاسخ دهد و راهنمایی های لازم را ارائه کند.
3. به‌روزرسانی محتوا: در برخی موارد، ممکن است محتوای دوره ها به روز نباشد یا تغییرات جدید به دوره علی رغم انتشار، افزوده نگردد، پشتیبانی لایسنس دوره ها چناچنه از طرف کاربران گزارشی در این مورد دریافت کند باید مطمئن شود که هرگونه به‌روزرسانی‌ها و نیازمندی‌های محتوایی انجام شده است و کاربران به آخرین نسخه دوره دسترسی داشته باشند.
4. رفع مشکلات فروش: در بعضی مواقع، ممکن است کاربران با مشکلات مالی و پرداخت برخورد کنند. پشتیبانی لایسنس دوره های پولی مسئولیت رفع این مشکلات را بر عهده دارد و باید در اسرع وقت مشکلات مالی کاربران را حل کند. پشتیبانی لایسنس دوره های پولی مجموعه آموزشی فینال کلاس از جهت کاربران بسیار مهم است و در صورت عدم وجود یا نقصان در این پشتیبانی، اعتماد و رضایت کاربران از سایت مورد نظر کاهش خواهد یافت.

​همراهان عزیز مجموعه آموزشی فینال کلاس با توجه به موارد فوق، وجود برخی اشکالات در لایسنس ها اجتناب ناپذیر بوده و بنا به دلایلی مانند تعویض سیستم عامل یا پاک شدن احتمالی برنامه ها، فراموشی رمز حساب و ... در برخی موارد نیاز به راهنمایی تیم پشتیبانی فینال کلاس خواهید داشت. لطفا با دقت کامل فرم زیر را پر کنید تا پس از بررسی لایسنس باز تولید شده را به شما ارسال کنیم.

​​​​فرم درخواست پشتیبانی لایسنس دوره های پولی